「auひかりは光回線初心者にこそおすすめ」評判･口コミを現役電気工事士が解説

通信速度が遅くて悩んでいる､引っ越し先で通信速度が早いと聞く光回線にしたい人が､いざ光回線会社を調べたときにたくさんあって､どこが良いのかわからないことはないでしょうか。

光回線の会社は「月額料金」「通信速度」「キャンペーン」「サポート」これらどの項目を優先したいかでおすすめの光回線会社が異なります。

「auひかり」は4つの項目で総合点が高く､光回線を始めて申し込む初心者から他社光回線の通信速度が遅くて乗り換えようとしている中級者まで､万人におすすめできる光回線です。

運営者プロフィール･Twitter（@cobacchi_blog）

「評価のポイント」

auひかりの基本情報

auひかりは大手携帯会社であるKDDIが運営している独自の光ケーブルを使った光回線になります。

ドコモ光､Softbank光､楽天ひかりは同じNTT光ケーブルを使っており利用者が多く､通信速度が遅い場合があるのとは違い､次世代規格(IPv6)を利用した独自の通信網なので､通信速度も満足できます。

料金プランを決めるだけでもウッとなるほどありますが､このサイトでおすすめしているプランは万が一ご不満があったときに他社に乗り換えやすい､快適な通信速度､必要最低限の月額料金を優先すると下記のようになります。

いろいろな光回線の会社があって悩む中で､auひかりは下記のような人におすすめです。

おすすめする人	おすすめしない人
auユーザーの人 初めて光回線にする 2年～3年利用する 携帯会社の中で光回線会社を選びたい	auユーザー以外 引っ越し予定がある 通信速度が最優先 光回線を2年以上利用しない

この理由になったauひかりのメリット･デメリットをみていきましょう。

口コミ･評判からわかるデメリット3選

「auひかり」で実際にあった悪い評判や口コミをすべてみると時間もかかり全て見るのも疲れます。

そこで現役電気工事士目線から見たauひかりのデメリットをまとめ､さらにデメリットを解消法するポイントを合わせて解説していきます。

①一部エリアの戸建住宅に対応していないので注意が必要

auひかりはKDDIの通信網を使って対応エリアは全国と表記していますが「戸建住宅はプランによって対応エリアが違う」ので注意が必要です。

関西･中部･沖縄地方の方は､戸建住宅のauひかりホームが対応エリア外なので注意が必要です。

まずはお住まいの住所がauひかりに対応しているのか1分でわかる「公式HP提供エリア検索」またはおすすめプロバイダGMOの「エリア検索」で利用可能かを調べてみましょう。

集合住宅(マンション)にお住まいの方は､auひかりの同じく提供エリア検索で表示されていれば申し込みは可能ですが､表示されていない場合にはauひかりを申し込むことができません。

東京･千葉･埼玉･神奈川のエリアでは5ギガ､10ギガプランを申込むことができます。

しかしこの5ギガ10ギガプランで注意が必要なのが「通信速度の最高MAXが5Gまたは10G」なだけで､実際にその速度ではなく､平均で5ギガは1,5Gbps～3Gbps､10ギガは平均5Gbpsです。

1ギガ､5ギガ､10ギガどれを選んでよいかわからない場合には､使用するお家の状況と通信費にどれぐらい払っても大丈夫かで決めましょう。

上記の他に標準プランがありますが､月額料金が高くおすすめしないので表記しておりません。

ギガ得プラン「1ギガ」と「10ギガ」を比較すると「2年で33,792円の差」「3年で50,688円」になります。

通信速度を多く利用しない人には10ギガプランはもったいないといえるので1ギガまたは5ギガを利用しましょう。

②プロバイダが多すぎて選ぶのが大変で､通信障害は定期的に起こる

auひかりを申込むときには「プロバイダ」と契約することでおトクなキャッシュバックキャンペーンや他社の違約金サポートを受けることができます。

光ケーブルをお家に配線するだけではインターネットに接続することができなく､インターネットを利用するには自宅とインターネットを接続する役割が「プロバイダ」になります。

しかし､auひかりだけでも8社のプロバイダがあり､どこがよいのかがわからなくて選ぶのが大変というデメリットがあり､プロバイダによって営業がしつこいや対応が悪いなどの口コミが見られます。

定期的な通信障害が起きる

auひかりに限らずドコモ光､Softbank光､楽天ひかりと携帯会社の通信障害は定期的に起きます。

記憶に新しいのは2022年7月におきたauの通信障害で完全復旧するまでに7月2日～5日までの3日間をネットや通話ができなくなったことがあります。

③工事に時間がかかる場合があり､将来的に撤去工事も頭に入れておく

auひかりを申し込んでから工事をするまでのお住まいの対応エリアに異なりますが､繁忙期などは1か月～2か月程度の時間がかかる場合があります。

工事自体は1日で終わるのですが､申し込みが殺到する3月や9月をさけるようにしましょう。

そしてauひかりだけでなく､インターット環境を光回線にしようと思っている人は必ず覚えてほしいことは「撤去費用は最初から考えておこう」

光回線を利用したお家から引っ越す場合や他社の光回線にしたい場合には､基本的に撤去工事が必要になり「auひかりは撤去費用が31,680円」と他の光回線会社に比べて高いです。

光回線事業者	撤去費用
auひかり	31,680円
ドコモ光	無料
Softbank光	無料
NURO光	無料
コミュファ光	11,000円

口コミ･評判からわかるメリット3選

auひかりの評判や口コミをまとめたメリットを”現役電気工事士の目線”から特にメリットを感じたものをまとめたものをご紹介していきます。

①「待ち時間のイライラが無くなる」携帯会社の中で通信速度がNO.1

auひかりは携帯会社の中でも通信速度がもっとも速く満足した意見が多くみられます。

今までポケットWifiやスマホ通信を使用していて､一番動画を見たい時間帯の夕方～夜にかけて､動画やSNSの読み込むのが遅いことが解消され「待ち時間のイライラが無くなる」のは大きなメリット。

ドコモ光､Softbank光､楽天ひかりは同じ光ケーブルを使用しているので､利用者が多く負荷がおおくかかり､速度速度が比較的遅くなるのが原因です。

光回線
おすすめ度
上り速度 下り速度 (目安)	上 340Mbps 下 410Mbps	上 210Mbps 下 280Mbps	上 210Mbps 下 300Mbps	上 200Mbps 下 235Mbps
Ping値※	17.77ms	19.59ms	16.68ms	22.58ms
口コミ･評判	今見ている記事 が口コミです	口コミ･評判	口コミ･評判	口コミ･評判
おトクな 申込方法	詳細を見る	詳細を見る	詳細を見る	詳細を見る

上り速度とはデータをアップロードする速度､下り速度とはデータをダウンロードする速度､数値が大きいほど良い､Ping値とは通信にかかる時間の反応を表す数値､数値が小さいほど良い※平均速度はみんなのネット回線速度に基づく

実はauひかりよりも通信速度が速い光回線会社は「コミュファ光」「NURO光」がありますが､オンラインゲーム､WEB会議を頻繁にしない人はそこまでハイスピードの速度は必要がなく､光回線初心者の方にはauひかりをおすすめしています。

②「浮いたお金で食事･買い物や旅行に」auスマホ1,100円割引､特典がアツい！

auひかりを申し込むときに､キャッシュバックキャンペーンやau携帯のセット割､乗り換えサポートなどの様々な特典を受け取れることができます。

ネット回線を見直して動画やゲーム､SNSがサクサクみれて､さらに最大7万7,000円のキャッシュバックで贅沢な食事や旅行､今まで我慢してほしかったものを買えることで生活に余裕も生まれます。

それぞれの特典は申し込むだけで簡単に受け取ることができるかとは言えばそうではなく､キャンペーンを受けれる料金プランやauひかり電話の同時申し込みなどの条件が必要です。

キャンペーンのネット申し込みだけでも67,000円を受け取れるのは大きな特典です。

③「無駄な出費を抑えれる」工事費が実質無料､他社違約金もサポート

auひかりが少し気になった方は実際にauひかりを設置するときをイメージしてみましょう。

auひかりを申し込むとの光ケーブルをお家へ配線する工事があり､その際になにもせず申し込むだけでは41,250円(税込)の工事費がかかってきます。

ですが､お申し込み時に工事費を35回(3年)または23回(2年)払いを選ぶことで工事費が､毎月の通信料金から割引され実質工事が無料になります。

工事費が実質無料な分割払いをすることで､auひかりの初期費用は「事務手数料の3,300円」で光回線を利用することができるので､余計な出費の支払いをすることなく気軽に始めることができます。

他社回線で通信速度に不満で乗り換えたい場合は､他社の違約金や撤去費用を負担してくれる「最大30,000円のサポート」があるので､すぐに乗り換えたい人も安心してauひかりに申し込めます。

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現役電気工事士の評価「初心者にこそauひかり」がおすすめ

auひかりのメリット･デメリットの評判･口コミをしっかり比較し､実際お家にauひかりに申し込む際の評価をまとめたものを現役電気工事士の目線から詳しくわかりやすく解説していきます。

おすすめする人	おすすめしない人
auユーザーの人 初めて光回線にする 2年～3年利用する 携帯会社の中で光回線会社を選びたい	auユーザー以外 引っ越し予定がある 通信速度が最優先 光回線を2年以上利用しない

「初めての光回線だからこそ安心」通信速度･月額料金など総合点が高い

光回線の会社は「月額料金」「通信速度」「キャンペーン」「サポート」どの項目を優先したいかでおすすめの光回線会社が異なります。

4つの項目の総合点が高いのが「auひかり」

光回線
総合点度
月額料金 (税込)	5,610円(戸建) 4,180円(ﾏﾝｼｮﾝ)	5,200円(戸建) 3,630円(ﾏﾝｼｮﾝ)	5,170円(戸建) 4,070円(ﾏﾝｼｮﾝ)	3,280円(戸建) 3,280円(ﾏﾝｼｮﾝ)	4,620円(戸建) 3,520円(ﾏﾝｼｮﾝ)	5,720円(戸建) 4,400円(ﾏﾝｼｮﾝ)
通信速度 (目安)	410Mbps	670Mbps	500Mbps	582Mbps	430Mbps	280Mbps
キャンペーン (最大)	77,000円	45,000円	35,000円	15,000円	30,000円	20,000円
サポート	良い	悪い	良い	良い	良い	普通
対応エリア	全国 (一部除く)	限定地域 北海道･関東･東海 関西･中国･九州	中部地方のみ 愛知/岐阜/静岡 三重/長野	関西地方のみ 大阪/京都/兵庫 奈良/和歌山/滋賀	四国地方のみ 愛媛/徳島 香川/高知	全国
デメリット	解約金･ 撤去費が高い	開線工事に 時間がかかる	対応できる エリアが限定	対応できる エリアが限定	対応できる エリアが限定	利用者が多く 速度が不安定
口コミ･評判	今見ている のが口コミです	口コミを見る	口コミを見る	口コミを見る	口コミを見る	口コミを見る
おトクな 申込方法	詳細を見る	詳細を見る	詳細を見る	詳細を見る	詳細を見る	詳細を見る

それぞれの総合点が高いから光回線が初めての人にも､今の光回線の通信速度が遅くて悩んでいる人にも通信速度が満足できる「auひかり」を自信をもっておすすめできます。

頻繁にオンラインゲームやWEB会議をする人以外は､サクサク動画やSNSもることができ､通信速度が遅くてイライラすることも解消されるでしょう。

初めて聞く光回線会社に申し込むのは不安な方は大手携帯会社が運営するauが運営しているので安心で､スマホがauと契約している場合にはプランによって最大1,100円のセット割りがありauユーザーにとってはさらにおトクです。

反対にデメリットは､2年契約の途中で解約してしまうときに､分割払いをしている残りの工事費や最大4,730円の解約金､auひかりの撤去工事31,680円と高額なので､引っ越しの予定がある人や途中解約する方にはおすすめしません。

auひかり回線プロバイダは「GMOとくとくBB」がおすすめ

auひかりを申し込むときには「プロバイダ」と呼ばれる､自宅とインターネットを接続する役割をしてくれる会社と契約することでauひかりを利用することができます。

auひかりには計8社のプロバイダがあり､どこがおすすめかわからない人に向けてご紹介します。

プロバイダの選び方の基準は下記の通り

※代理店NEXTからの申込の場合 月額料金は戸建住宅はずっとギガ得プラン3年契約 マンションはお得プランAマンションタイプV2年契約 通信速度はみんなのネット回線速度参照

So-net（代理店NEXTで申込)のキャッシュバック76,000円の内訳は「代理店NEXTのキャッシュバックが41,000円」と「プロバイダSo-netのキャッシュバックが25,000円」+「auスマートバリューまたは自宅セット割引適用で10,000円」です。

文字を見るだけでウッとなりますし､手続きの手間を含めるともっとややこしくなります。

So-netの内訳	① 代理店NEXT	② プロバイダSo-net
キャンペーン金額	41,000円	25,000円+ 10,000円
もらえる時期	記載なし	4か月
申請方法	電話	Web申請
受け取り条件	8か月の継続利用	開通月+4か月後の15日~45日以内に キャッシュバック受け取り 専用Webページにて手続き
注意事項	継続利用しない場合 返却する必要がある	10,000円はau スマートバリュー または 自宅セット割適用

So-netの口コミではお客様満足度･サポート体制に悪い口コミが目立つのもおすすめしない理由。

営業がしつこく内容が違う

auひかりの代理店の営業がマンションに訪問してきて､かなり粘りの勧誘。～中略～訪問してきた営業はうそばっかり､それに対してのSo-netnの対応はあまりに事務的で機械か？っていうぐらい繰り返すだけ

引用 みん評

勧誘にきたなら絶対契約しない方がいい

勧誘にきたSo-netは口先だけ～中略～説明ガバガバ重要なところは直前にならないと言わないといった最低な会社

引用 みん評

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GMOとくとくBBがおすすめな理由

「GMOとくとくBB」は月額料金も安くプロバイダの中で通信速度が最速､キャンペーン金額も大きい､走･攻･守を兼ね備えた総合力が高いプロバイダ。

GMとくとくBBの基本情報
おすすめ度	(5.0 / 5.0)
月額料金(税込)	5,500円(戸建) 4,510円(ﾏﾝｼｮﾝ)
通信速度(平均)	607Mbps
キャシュバック金額（最大)	77,000円
キャッシュバックを もらえる時期	11か月目と 23か月目
申請方法	メール
お客様満足度 サポート満足度	良い
詳細な情報	公式HP

デメリットはキャンペーンが受け取る時期が遅くて忘れちゃう

「GMOとくとくBB」の最大のデメリットは､最大77,000円のキャッシュバックが受け取れるのが11か月目と23か月目と2回に分かれ､そして長い。

内容	GMOとくとくBB
キャンペーン金額 (最大)	77,000円
もらえる時期	回線開通時期を含む 開通から 11か月目･23か月目
申請方法	届いた案内メールに返信 (GMOメールアドレス)
受け取り条件	申込から6か月以内の 開通工事が完了
注意事項	案内メールの送信日より 翌月の末日までに連絡が ない場合受け取れない

デメリットを解消するポイントは､開通日からの11か月目･23か月目を忘れないようにカレンダーにメモする､スマホのスケジュールにリマインダー通知を設定しておきましょう。

基本的に光回線の契約期間は2年､申し込むときには途中解約しないことが大前提､しっかり設定して忘れたころに38,500円がもらえて､高級ディナーや自分にご褒美プレゼントができちゃいます。

お客様満足度･サポート力が高い？！

GMOとくとくBB独自アンケートではお客様満足度92%ですが､Twitterや口コミサイトを比較すると正直どこのプロバイダも一緒だと言えます。

特にau光を運営する「KDDI」と「プロバイダ」のどちらの責任かが不明確な点が多いのでサポート体制やお客様満足度はどこも変わらないと思っておいた方がよいでしょう。

サポート体制や満足度が､どのプロバイダも変わらないのであれば､メリットに目を向けましょう。

GMOとくとくBBは「通信速度がプロバイダNo.1」でサクサク動画がみれる

「GMOとくとくBB」はauひかりの「プロバイダの中で通信速度がNO.1」測定した人の数も473人以上としっかりとした裏打ちした実績データからの速さがわかります。

今の通信速度に不満があるなら他社乗り換えサポートで30,000円保証で安心

でもネット回線を変えるのに､ポケットWifiの解約金がかかる場合や光回線の解約金･撤去費用があって迷っている人には知ってほしい他社からの乗り換えで30,000円キャッシュバックサポートでauひかりに乗り換えることができます。

今のネット回線を1年または2年の間ストレスを抱えるよりも一度auひかりを検討してみましょう。

スマホ契約がauならセット割りで､日々の家計が助かる

今お使いのスマホ契約がauだった場合､料金プランによって「1人あたり最大毎月1,100円割引」auを使い続けるだけで一生割引対象､さらに人数の制限がないので家族でauを使っている人はおすすめ。

例えば､4人家族でauを利用している場合､最大月4,400円割引で年間だと5万2,800円おトクになるので､1月の食費や電気代･水道代が浮くことで､自分が使えるお小遣いが増えます。

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auユーザーなら最大年間52,800円もおトク

auひかりの申込手順

「お申込み自体は5分で完了」できるので､ちょっとしたスキマ時間で申し込むことができます。

auひかりを申し込む場合の注意点としては､光回線の工事に約1か月程度かかるので「早く利用したい人は前もって申し込むこと」ポケットWifiなどの「今利用しているネット通信の解約をすぐにしないこと」に注意してください。

auひかりの実際の口コミ･評判

当サイトでメリット･デメリットをまとめたときに参考にした口コミを見ていきます。

「後悔した･不満だった」悪い口コミ･評判の一覧

auひかりに後悔した･不満だった口コミの一覧は以下の通りです。

「加入してよかった･満足」良い口コミ･評判の一覧

auひかりに加入してよかった･満足だった口コミの一覧は以下の通りです。

auひかりのTwitterでの口コミ･評判

当サイトでメリット･デメリットをまとめたときに参考にしたTwitterでの良い口コミ･悪い口コミを見ていきます。

よくある質問7選

auひかりを検討している多くの方が気になる、よくある質問７選をご紹介していきます。

①光ファイバーケーブルについて

auひかりは光ファイバーケーブルはどの回線事業者ですか？

auひかりは､KDDIによる光ファイバーケーブルを使用しており､独自の回線網を提供しています。

②光回線の工事期間について

光回線にするまでにどれぐらいの期間がかかりますか？

お住まいの地域や時期に異なりますが､1か月~2か月程度が目安といえ､繁忙期になる3月や9月などには3か月程度かかる場合があります。

③光回線にかかる工事費について

光回線にするのに工事費がかかりますか？

基本的に41,250円の工事費がかかりますが､auひかりで2年または3年を満期で利用することで無料になります。

④プロバイダについて

auひかりのプロバイダは何社ありますか？

auひかりのプロバイダの数は合計8社になります。

• NEXT
• GMOとくとくBB
• BIGLOBE
• au one net
• DTI
• @nifty
• Asahi.Net
• @TCOM

⑤回線速度について

回線速度の目安はどれぐらいですか？

auひかりの回線速度の目安は以下の通りです。

通信速度の目安
上り速度	340Mbps
下り速度	410Mbps

⑥お問い合わせについて

auひかりのお問い合わせ先はどこですか？

auひかりの公式HPで「お問い合わせ」をクリックするとご要望の質問などを問い合わせることができます。

WEBのお問い合わせはお問い合わせへ

電話のお問い合わせはTEL.0120-92-5000

受付時間9:00～20:00(土日祝日受付 12月31日は9:00～18:00,1月1日､1月2日は除く)

おすすめプロバイダのGMOトクトクBBは会員サポートでお問い合わせができます公式HPの会員サポートページへ

⑦解約金･撤去費用について

auひかりを解約すると解約金･撤去費用はかかりますか？

2年または3年プランの契約期間中の解約には解約金が4,730円(ずっとギガ得プラン)4,460円(ギガ得プラン）とプランによって解約費用が発生します。

撤去費用については､2022年7月1日以降のお申込みであれば31,680円の撤去費用がかかります。

撤去費用をご希望されない場合は回線設備を残置することができます。その場合には撤去工事は発生しません。

auひかりの評判･口コミのまとめ

auひかりは引っ越す予定がある人は撤去費用は高いですが､キャンペーンを利用する方法でデメリットを解消されます。

全国(一部地域を除く)どのご家庭にも対応しており､月額料金は平均的なのに通信速度が携帯会社の中で一番早く､スマホがau契約の場合はセット割､キャンペーンでさらにおトクに利用できます。

光回線は月額料金･通信速度･解約金･サポートなど､どこを切り取るかでおすすめ度合いが違うなか､auひかりは光回線をどこにしようか迷っている人に､おすすめできる総合点が高い光回線会社です。

おすすめする人	おすすめしない人
auユーザーの人 初めて光回線にする 2年～3年利用する 携帯会社の中で光回線会社を選びたい	auユーザー以外 引っ越し予定がある 通信速度が最優先 光回線を2年以上利用しない