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コバッチ
現役電気工事士/電気施工管理技士
- 電気工事士歴10年以上
- 独学で取得した資格15個
- 年間売上高1億円以上の施工実績
- 売上1億円以上を5年以上継続
- 官公庁・民間など500件以上の工事を経験
現役電気工事士/電気施工管理技士
光回線にしたいと思っている人はテレビCMや広告で「NURO光」を聞いたことはないでしょうか。
NURO光が気になってネット検索・SNSで検索すると「NURO光 最悪」「NURO光 騙された」などと、なぜか悪い口コミばかりが目立ちます。
この記事では、悪い口コミ・評判をまとめたものを解説していき「実はNURO光をしっかり理解すれば一番おトクな光回線」なのに、最悪・騙された・後悔した声が多い現象をわかりやすく解説します。
「NURO光」の悪い口コミを検証、デメリットの解消ポイントも説明していきます。
運営者プロフィール・Twitter(@cobacchi_blog)
「評価のポイント」
月額料金の評価 4.5点/5点【】
光回線は長期間利用することが多く、キャンペーンを除く毎月かかる通信費の料金で評価
通信速度の評価 5.0/5点【】
利用者が地域別の通信速度を発表しているみんなのネット回線速度の平均速度で評価
キャンペーンの評価 4.5点/5点【】
キャンペーンをもらえる条件が比較的簡単で、オプション加入する必要がない金額で評価
サポートの評価 2.0点/5点【】
開通工事までの対応、開通後の設定、解約手続などを口コミサイトから比較し評価
「NURO光」はプレイステーションや家電などを販売しているソニーグループが運営するソニーネットワークコミュケーションズ株式会社が提供するネットワーク事業の1つです。
NURO光はauひかり、ドコモ光などの光回線とは別の独自の光ケーブルを利用することで「通信速度が安定して早い」さらに利用者を増やすためのキャンペーンや月額料金の安さで他の光回線会社と比べておトクさを打ち出しています。
NURO光の「料金プラン」は戸建住宅・マンションどちらか選んでね。
料金プラン | ||||
基本プラン 月額料金 (税込) | 2Gプラン | 3年契約 | 5,200円 | |
2年契約 | 5,700円 | |||
契約期間なし | 6,100円 | |||
10Gプラン | 3年契約 | 5,700円 | ||
契約期間なし | 8,300円 | |||
20Gプラン | 契約期間なし | 8,517円 | ||
工事費 | 44,000円 (条件付き無料) | |||
初期費用 | 3,300円 (事務手数料) | |||
対応エリア | 10Gプラン (右記一部エリア) | 北海道/東京/神奈川 愛知/静岡/京都/大阪 兵庫/奈良/福岡/佐賀 | ||
20Gプラン (一部地域除く) | 東京都 豊島区/港区 | |||
その他 (一部エリア除く) | 北海道/関東/中部 関西/中国/九州 | |||
キャッシュバック | 最大45,000円 | |||
解約金 | 2年契約 | 3,740円 | ||
3年契約 | 3,850円 | |||
撤去費用 | 11,000円※ | |||
プロバイダの数 | 1社 | |||
土日祝日工事費 | 3,300円 | |||
宅内屋外工事の 同日対応 | 5,500円 関東エリアかつ戸建住宅にお住まいの方限定 | |||
機器損害金 | 12,100円 Wifiルーター破損時に発生します。 |
マンションの基本プランはお住まいのマンションの光回線状況によって異なり、お住まいのマンションがどのプランに契約できるかを「公式HP提供エリア検索」で確認しましょう。
料金プラン | ||||
基本プラン 月額料金 (税込) | NURO光 forマンション 2Gプラン | 3年契約 | 2,090円~2,750円 (利用者人数によって変動) | |
2年契約 | 2,530円~3,190円 (利用者人数によって変動) | |||
契約期間なし | 2,970円~3,630円 (利用者人数によって変動) | |||
工事費 | 44,000円 (条件付き無料) | |||
初期費用 | 3,300円 (事務手数料) | |||
対応エリア | 北海道/関東/中部 関西/中国/九州 | |||
キャッシュバック | 最大45,000円 | |||
解約金 | 2年契約 | 3,740円 | ||
3年契約 | 3,850円 | |||
撤去費用 | 11,000円※ | |||
プロバイダの数 | 1社 | |||
土日祝日工事費 | 3,300円 | |||
機器損害金 | 12,100円 Wifiルーター破損時に発生します。 |
戸建住宅では動画やSNSを利用するご家庭には10Gプランはもったいないといえ2Gプランで充分になり、マンションではNURO光が導入していない場合には工事は可能ですが費用もかかり面倒なので基本的にやめておいた方が良いです。
当サイトでおすすめしているプランは万が一、不満があったときに他社に乗り換えやすい、快適な通信速度、最適の月額料金を優先すると下記の通り。
「戸建住宅の場合」
「マンションの場合」
公式HPでも「簡単1分のプラン診断」であなたに最適なプランをシュミレーションしてくれます。
いろいろな光回線の会社があって悩む中で、NURO光は下記のような人におすすめです。
おすすめする人 | おすすめしない人 |
---|---|
対応エリアに在住 色々な特典が欲しい 通信速度が最優先 料金プラン・キャンペーンを理解できる | 対応エリア外に在住 早く光回線にしたい 色々な特典は不要 申込は簡単が良い人 |
この理由になったNURO光のメリット・デメリットをみていきましょう。
NURO光で実際に利用した人の「悪い評判や口コミ」をすべてをみていくのは面倒で時間もかかりかなり疲れてしまいます。
そこで現役電気工事士目線から見たNURO光のデメリットをまとめ、さらにデメリットを解消法するポイントを合わせて解説していきます。
私の住んでる家はNURO光が対応していないみたい、、、
NURO光の対応エリアは、全国すべてに対応しておらず一部の限定エリアに限られます。
対応エリアの一覧はこちら
2019年福岡県・佐賀県、北海道、2021年6月に広島・岡山と着実に全国エリア拡大中しています。
まずはあなたの住所がNURO光が対応しているかわかる、戸建住宅は「エリアチェック」マンションは「NURO光forマンション」を利用してください。
まずはお住まいで対応しているか確認しましょう。
10ギガ対応エリアはさらに対応する都道府県の中でもエリアが狭くなるので10ギガプランにしたい方は下記「10ギガ対応エリア」をチェック。
10ギガ対応エリア | ||
北海道 札幌市東区 札幌市白石区 | 愛知県 尾張旭市 | 兵庫県 神戸市西区 姫路市 明石市 加古川市 満たし たつの市 加古郡稲美町 |
東京都 八王子市 町田市 | 奈良県 生駒市 | 佐賀県 佐賀市 鳥栖市 神埼市 神埼市吉野ケ里町 三養基郡基山町 三養基郡上峰町 三養基郡みやき町 |
神奈川県 横浜市神奈川区 横浜市保土ケ谷区 横浜市港北区 横浜市緑区 横浜市青葉区 横浜市都筑区 | 京都府 宇治市 亀岡市 城陽市 京田辺市 南丹市 | 福岡県 大牟田市 久留米市 田川市 柳川市 八女市 筑後市 大川市 朝倉市 みやま市 糟屋郡宇美町 糟屋郡志免町 糟屋郡須惠町 朝倉郡筑前町 八女郡広川町 田川郡香春町 田川郡糸田町 田川郡川崎町 田川郡大任町 |
静岡県 沼津市 三島市 富士宮市 裾野市 駿東郡清水町 駿東郡長泉町 尾張旭市 | 大阪府 大阪市西淀川区 岸和田市 貝塚市 泉佐野市 和泉市 泉南市 四條畷市 阪南市 泉南郡熊取町 泉南郡田尻町 |
マンションにお住まいの方に少しだけ補足
「NURO光forマンション」とは、元々マンションにNURO光が導入されているマンションが対象になっており、導入されていないマンションは大家さん・管理会社の許可が必要になります。
また導入されていないマンションでも許可さえ下りれば工事は可能ですが、NURO光forマンションのプランとは違い、NURO光2ギガプランとなり、2年間の利用料金の総額は1万円ほど高い。
NURO光が導入されていないマンションにお住まいの方は工事をするのはデメリットが多いので、NURO光は諦めマンションに導入されている光回線の会社またはポケットWiFiやスマホ通信をおすすめします。
NURO光forマンションは利用者に応じて月額負担金が変動するので注意が必要です。
NURO光forマンション2ギガ(3年契約)プラン
NURO光forマンション2ギガ(3年契約)プラン
Hands-up会費とは、NURO光forマンションの設備維持管理費に使われるお金になります。契約者の数に応じて月のHands-up会費が確定し、月額料金に中に含まれます。
高額な解約金が請求されて、解約手続きが面倒だった、、、
NURO光の悪い口コミでは高額な解約金がかかった、解約するのに時間がかかったなどの口コミが多いですが「契約途中で解約」すると実はどこの光回線でも同じく解約金や撤去費用がかかり、NURO光に限ったことではありません。
以前は解約金も1万円以上が当たり前でしたが、2022年7月に電通法改正され自由に乗り換えやすくするために、解約金が大幅に値下がりしました。
会社名 | 解約金 | 撤去費用 | |
NURO光 | 3,850円 (3年契約) | 3,740円 (2年契約) | 11,000円 |
コミュファ光 | 13,200円 | 11,000円 | |
auひかり | 4,730円 (ずっとギガ得プラン) | 4,460円 (ギガ得プラン) | 31,680円 |
ドコモ光 | 5,500円 (戸建住宅) | 4,180円 (マンション) | 無料 |
Softbank光 | 6,930円 (2年契約) | 6,380円 (5年契約) | 無料 |
解約金・撤去費だけ見ると「NURO光が高くない」水準にいることがわかります。
ではなぜまだ「解約金が高い」と言われてるんですか?
NURO光の解約金が高いと誤解されているの理由の1つが「契約途中の解約」による光回線にするための工事費が請求されることになります。
NURO光の「工事費は44,000円」かかりますが、3年なら3年、2年なら2年、契約年数を満了することで工事費が実質無料ですが、契約途中で解約すると残りの契約月に応じて工事費が請求されます。
契約途中に解約するとかかる費用一覧
2年契約 (24か月) | 3年契約 (36回) | |
契約月 (0か月目) | 44,000円 | |
6か月目 | 32,994円 | 36,660円 |
12か月目 | 21,996円 | 29,328円 |
18か月目 | 10,998円 | 21,996円 |
24か月目 | 0円 | 14,664円 |
30か月目 | – | 7,332円 |
36か月目 | – | 0円 |
ここをちゃんと理解している人が少ない、、、
キャッシュバックも同様で、受け取り条件は2つ「NURO光が開通して支払い方法の登録が済んでいること」「ご利用開始月から6か月後のキャッシュバック受け取りまで継続利用する」
6か月以内に途中解約すると、キャッシュバックはもらえない、解約金がかかる、工事費の残債が請求されると誰だって不満は爆発されて悪い口コミが多く集まってしまう結果につながりました。
契約途中の解約はNG!引っ越しや転勤の可能性がある方は最初から契約しないこと。
「契約年数を守る」「解約したいときは、契約更新日などで無料解約する」たったこれだけで問題は解消されます。
申し込みをしてから使えるまで時間がかかった、、、
NURO光でよくある悪い口コミが「開通工事が遅い」ことが多くみられ、開通工事が遅い理由は2つあり、下記のとおり。
NURO光は独自の光ケーブルを使用していますが、光ケーブルをお家まで配線するためにはNTTまたは電力会社の電柱を使わないといけません。
筆者も経験していますが、NTT・電力会社の電柱申請は1か月は当たり前にかかるので、NURO光は申込から1か月~2か月、繁忙期には3か月~4か月と工事が遅いと言われる原因です。
もう1つの理由が他の光回線会社では1回で工事が済むが「NURO光は工事が2回必要」なので二度手間がかかることにより、開通工事が遅い原因の1つ。
戸建住宅の場合
NURO光は屋外からの光ケーブルを室内に取り込まずに、まず先に室内工事を完了させます。
ONUとは光ケーブルの光信号をネットに使うデジタル信号に変換するため装置
WiFiとはお家の中でネットを使うために無線で接続できる装置
室内工事完了後、お家までの光ケーブルの配線工事を行います。
マンションの場合
※マンション内にNURO光の光ケーブルが導入されている場合には室内工事のみが必要。
NURO光は屋外からの光ケーブルを室内に取り込まずに、まず先に室内工事を完了させます。
ONUとは光ケーブルの光信号をネットに使うデジタル信号に変換するため装置
WiFiとはお家の中でネットを使うために無線で接続できる装置
室内工事完了後、マンションまでの光ケーブルの配線工事を行います。
こういった工事の遅れによる今の状況を確認したい人やその他の問い合わせが重なり、カスタマーサポートの繋がらないや対応で悪い口コミが集まっていることと予想されます。
Twitterでトレンド入りしたNURO光の炎上したツイートがこちら
この騒ぎの経緯は「1年間月額980円」キャンペーン条件「お申し込みから1年以内に開通工事が完了すること」と明記されています。
しかしこのキャンペーン条件を「NURO光側の工事延長で1年以上かかったのにキャンペーンが適用されずプラン解約金も請求された」ことが原因になります。
それは僕でもそんなことされたら怒りますね!
最終的にキャンペーンが適用されて解決したみたい。
でもこういうことはどの光回線でもあることだから気を付けるしかないね、、、
NURO光の工事が遅いのは仕方ありません、ですが少しでも工事の時間を早くするために申し込みが殺到する3月や9月をさけ4月・5月・11月・12月に申し込みをしましょう。
開通工事が遅い対策としてNURO光のサービス、開通までの間は最大2か月無料レンタルWiFiを利用しましょう。
無料WiFiは2か月無料ですが、工事自体が2か月以上かかる場合もあるので、万が一に備えて今お使いのポケットWiFiやスマホ通信を解約しないように注意して下さい。
NURO光にしてからも速度が変わらない、、、むしろ落ちた、、、
どこの光回線にもあることですが、お住まいのエリアによって通信速度は異なり、通信速度についての口コミは通信速度が速くなった賞賛の口コミと通信速度が遅くなった悪い口コミが混在しています。
まずはお住まいの地域で実際に利用している人の通信速度がどのぐらいかを確認してみましょう。
確認方法は「みんなのネット回線速度」をクリックして検索する場所に「○○ NURO光」と検索してみましょう。○○にはお住まいの住所を入力しましょう。
炎上したTwitterでのツイート
Twitterで話題だったNURO光のツイート内容は一部の利用者にとって、夜間の時間帯や利用者が多い夕方などに通信速度が遅くなるといった現象がみられていること。
パケットロスとは「通信途中にデータが破損・損失しまうこと」パケットロスを数値で表すと「%」でどれぐらいの割合データが失ったかを示します。
通信事業者のIP通信サービスが満たすべき国際標準規格が「上限0.1%」を上回る数値がでるユーザーからの不満が爆発してTwitterで炎上していることが原因(総務省電気通信業事業法にも記載)。
評価基準 | パケットロス数値(%) |
快適な通信 | 0% |
総務省が定める数値 | 0.1%以下 |
問題となっている数値 | 平均10% |
NURO光が通信速度が遅いと言われる原因は3つ考えられます。
1つ目の原因:ONUがランダムに配られる
ONUとは、ネットを利用するために「光ケーブルの光信号からデジタル信号に変える装置」のことで、ONUの性能にバラつきがあり、しかもどのONUがお家に設置するかはランダムという点。
せっかくの2G高速通信の光回線でも、ONUの性能が低ければ元も子もありません「上の画像◎または〇のONUであれば通信速度が早いと言えます」
ONU機器 | 最大通信速度 |
ZXHN F660P | 4.8Gbps |
ZXHNF600T | 4.8Gbps |
ZXHN F660A | 1.3Gbps |
HG8045Q | 1.3Gbps |
FG4023B | 1.3Gbps |
SGP200W | 1.3Gbps |
ZXHNF600T | 450Mbps |
HG8045j | 450Mbps |
HG8045D | 450Mbps |
最大通信速度はG(ギガ)>M(メガ)という順に数字が大きいほど通信速度が速くなります。
2つ目の原因:コロナ禍における利用者の増加
NURO光公式HPにも表記されている、遅くなる原因として「コロナ禍でテレワークが増え、通信速度の低下を感じるユーザーが増えた」という点。
特にテレワークに伴うネット利用WEB会議やオンラインゲームなどの増加に伴い通信速度を多く使うため、光回線とはいえテレワーク推奨によって通信速度が時間帯に遅くなった原因になります。
今後はコロナが終焉に向かいネット通信が減り、さらに「IPv6」「WiFi6」「6G」といった通信技術の向上によりこのような問題も改善されることは容易に考えられます。
3つ目の原因:ゲームのアップデート
最後の通信速度の原因として「オンラインゲームのアップデートによる影響」になります。
プレイステーション5やゲーミングPCなどのオンラインゲームの利用者が増加しており「World of Warcraft」「Final Fantsy」「ドラゴンクエスト「エーペックス」などが人気で過熱しています。
オンラインゲームはゲームのエラーや新しいシステムを追加するときに「アップデートが必要」で、利用者が多いゲームをみんなが一斉にアップデートすると通信速度が遅くなるという現象があります。
1つ目の対策
ONUはランダムに配られるので最初にこのONUを欲しい!と要望を伝え、違うONUだった場合は、通信速度が遅い理由として交換対応してくれます。
2つ目の対策
そんなことをしないために光回線にしたんだという声が聞こえるのも分かりますが、平日・休日問わず12時のお昼の時間帯と夕食18時~20時が一番混雑するので時間帯をずらす。
これで解決しない場合は、3つ目の対策を試してみてください。
3つ目の対策
基本的にネットを利用する時には無線を利用しますが、有線で接続することで飛躍的に通信速度が速くなります。
有線の「Cat6通信ケーブル」をお使いの機器とONUに接続して利用してみましょう。
NURO光の訪問営業がしつこい、、、
NURO光でたまにみかける訪問営業・電話営業がしつこいという口コミが見られます。
基本的に光回線問わず、訪問営業・電話勧誘で契約して良かったことは1つもありません。
なぜなら営業というのは営業マンの営業成績いわば営業マンが自分の会社内の評価を上げるために、訪問営業・電話勧誘を行っており、あなたのことを思ってすすめる営業ではないからです。
万が一営業マンの言う通りに契約した場合でも契約して8日以内であればクーリングオフ(契約を無効化)できるので全国の消費生活センターに相談することをおすすめします。
自宅での訪問営業・固定電話でのしつこい場合はNURO光カスタマーサポートに連絡。
電話のお問い合わせはTEL.0120-65-3810
受付時間9:00~18:00(1月1日~2日NURO光指定のメンテナンス日除く)
NURO光の評判や口コミをまとめたメリットを”現役電気工事士の目線”から特にメリットを感じたものをまとめたものをご紹介していきます。
悪い口コミがあった通信速度ですが、反対に通信速度が速くなったという賞賛する良い口コミも多数あり、光回線の通信速度ではトップクラスに早い!
今まではSoftbank AirやWiMAXのポケットWiFiからNURO光に変えてネット環境が明らかに変わって、しっかり通信速度がでていることを多くのユーザーがコメントしています。
光回線 | ||||||
おすすめ度 | ||||||
上り速度 下り速度 (目安) | 上 450Mbps 下 500Mbps | 上 360Mbps 下 670Mbps | 上 340Mbps 下 410Mbps | 上 210Mbps 下 280Mbps | 上 210Mbps 下 300Mbps | 上 200Mbps 下 235Mbps |
上り速度とはデータをアップロードする速度、下り速度とはデータをダウンロードする速度、数値が大きいほど良い、※平均速度はみんなのネット回線速度に基づく
通信速度が速くなった!良い口コミ一覧
今までは、ドコモ光やauひかりを使っていたけど通信速度が悪いからNURO光に乗り換えた、楽天ひかりの1年無料の期間が終わったから乗り換えたなど、光回線の乗り換え先の候補に必ず上がります。
特にオンラインゲームをする通信速度が一番重要なので、他の光回線の多くが最大1Gbpsの通信速度が「NURO光は最大2Gbps」が標準プランになっているのも選ばれる理由の1つ。
月額料金も他の光回線業者と比べて、安い水準にあり通信費が安く済む点もメリット。
光回線 | ||||||
おすすめ度 | ||||||
月額利用料 (税込) | 5,200円(戸建) 3,630円(マンション) | 5,170円(戸建) 4,070円(マンション) | 5,610円(戸建) 4,180円(マンション) | 5,720円(戸建) 4,400円(マンション) | 5,720円(戸建) 4,180円(マンション) | 5,280円(戸建) 4,180円(マンション) |
初期費用 事務手数料 | 3,300円 (一部申込で無料) | 無料 | 3,300円 | 3,300円 | 3,300円 | 880円 |
スマホ セット割り 1台につき最大 | Softbank 1,100円/月 割引 | au 1,100円/月 割引 | au 1,100円/月 割引 | docomo 1,100円/月 割引 | Softbank 1,100円/月 割引 | 楽天モバイル 1年間 基本料無料 |
おトクな 申込方法 | 詳細を見る | 詳細を見る | 詳細を見る | 詳細を見る | 詳細を見る | 詳細を見る |
ここではSoftBankユーザーのセット割りを表記していますが、当サイトはおすすめしていません、なぜならソフトバンク光のオプションである「ひかり電話」に別途加入する必要があり月額550円(税込)がかかるからです。
SoftBankユーザーで「ひかり電話」に加入している人だけにはおトクなセット割りになります。
それでもNURO光の通信速度が私が住んでる家では遅いか心配、、、
いくら他の人の通信速度が良いとわかっていても、実際あなたのお家でNURO光がどれぐらい速いかは、他の人と同じと言えばそうではありません。
NURO光では「最大3か月間を月額500円」であなたのお家でお試し体験ができます。
お試し特典内容 | ||
対象コース | 2ギガ(3年契約/2年契約) 新規入会 | |
適用条件 | ・対象コースお試し特典を申込 ・申し込みから12か月後の月末までNURO光が開通された方 | |
申込方法 | NURO光公式通常HPから申込 | |
特典内容 | 最大3か月目まで月額500円 3か月以内に解約した場合 契約解除料・工事費残債は発生しません | |
体験期間 | 開通月を含む 3か月目の末日まで | |
注意点 | ・他のキャンペーンと併用不可 ・土日祝日工事費は3,300円 ・光ケーブル撤去希望者は撤去費11,000円がかかる ・3か月以内に解約申請がない場合には2年または3年契約で継続契約 |
お試し期間3か月以内に解約申請をせず、お試し期間が終わると契約プランは2年または3年契約に「自動的に移行します。」
2年または3年契約に移行後に契約途中で解約したい場合は「解約金」「工事費残債」「撤去工事費」が発生するので、注意点を理解しておきましょう。
「NURO光お試し体験」に申し込むと他のキャッシュバックキャンペーンなどは利用できないので注意が必要、キャンペーンよりも通信速度が気になる場合は「実際のお家でNURO光を体験できる」ことはなにより価値があります。
実際にNURO光を体験することで「NURO光の速さ」が分かる!
NURO光のデメリットでも紹介したように、ちゃんとキャンペーン受け取り条件を理解しておくとNURO光のキャンペーンはおトクだと言えます。
「戸建住宅で新規申込で最大45,000円」「マンションで新規申込で最大35,000円」のキャッシュバックを期間限定キャンペーンを行っており、時期によっては金額が3万円2万円になるので「期間限定」今のチャンスを見逃さないようにしましょう。
キャッシュバックキャンペーン内容 | ||
対象コース | 2ギガ(3年契約/2年契約) 新規入会 | |
適用条件 | ・申し込みから12か月後の月末までNURO光が開通された方 ・支払い方法の登録済み ・キャッシュバック受け取りまでNURO光を継続利用する | |
申込方法 | NURO光特設HPから申し込み | |
受取時期 | 開通6か月後の15日 | |
受取方法 | NURO光からの受取手続きメールに返信して手続き | |
注意点 | 受取手続き期間はメール送信してから「45日間」 期間内に手続きしなかった場合は無効になる |
上記キャッシュバックキャンペーンの内容は他の光回線会社のキャッシュバック受取方法と比較すると簡単で、NURO光を利用して6か月後に最大45,000円の現金でキャッシュバックが受け取れます。
普段の生活で大変な毎日にNURO光からの現金キャッシュバックを「自分へのご褒美」に利用している人が多く、今まで我慢していたものを買えた、贅沢な旅行に行けた、仕事を頑張っている自分に贅沢なブランドものを買うことができます。
現金キャッシュバックは要らない「月々の通信費を安くしたい人」はこのキャンペーンがおトク!
キャッシュバックキャンペーン内容 | ||
対象コース | 2ギガ(3年契約)新規入会 | |
適用条件 | ・申し込みから12か月後の月末までNURO光が開通された方※ ・支払い方法の登録済み | |
申込方法 | NURO光公式通常HPから申込 | |
注意点 | 工事費無料は36か月間継続利用 途中解約の場合は残債の工費がかかる NURO光2ギガ(契約期間なし)は対象外 |
※開通期限がNURO光側の問題な場合、開通延長の処置をします。
初年度月額基本料980円は、最大45,000円のキャッシュバックよりも毎月の通信費が安くなるのでコストパフォーマンスの面からみてもこちらのキャンペーンの方がおトクですが、キャッシュバックキャンペーンと同時利用できないので注意してください。
キャッシュバック キャンペーン | 初年度 月額980円 | |
割引額 | 45,000円 | 50,640円 |
事務手数料 | 3,300円 | 3,300円 |
3年契約(36か月間) 割引後のトータル通信費 | 145,500円 | 139,860円 |
お得度 | – | 5,640円おトク |
\ キャッシュバックキャンペーンよりおトク /
NURO光のメリット・デメリットの評判・口コミをしっかり比較し、実際にお家にNURO光に申し込む際の評価をまとめたものを現役電気工事士の目線から詳しく分かりやすく解説していきます。
おすすめする人 | おすすめしない人 |
---|---|
対応エリアに在住 色々な特典が欲しい 通信速度が最優先 料金プラン・キャンペーンを理解できる | 対応エリア外に在住 早く光回線にしたい 色々な特典は不要 申込は簡単が良い人 |
NURO光で最初はネット申し込みで探していたはずなのにキャンペーンやネットで調べた情報などでおすすめオプション「ひかりTV「光でんわ」などの本来は不要だった契約してしまうことが多いです。
あなたは「なんのために光回線にしますか?」
当初の目的は「ネット環境を快適にする」「通信費を安くする」「読み込みが遅いイライラを解消させる」だったはずなのに、光テレビや光電話は必要ですか?要らないはず、余計なオプションは不要!
NURO光のもっとも大きな強みは「ネット通信に優れた光回線」
無駄なオプションは不要!
オプション内容 | 評価 |
無線LAN貸出 | 無料 |
セキュリティソフト | 無料 |
光電話 (税込) | 北海道・関東:550円 東海・関西・九州:330円 |
ひかりTV | 月額料金 1,100円~2,750円 |
PS月額オプション | 月額990円~ |
見守りサービス | 月額599円 |
NUROモバイル 20GBプラン 2年平均 | 月額2,190円 |
しかもこのオプションは制限があったり、NURO光のネットとは別に解約金などがかかってきます。
NURO光はネット回線に優れている光回線なので、ネット通信以外の余計なオプションはいりません「NUROひかりはネット利用のみ」おすすめ。
NURO光はデメリットをしっかりと理解していれば月額料金・キャンペーンや通信速度と総合的にみておトクといえます。
光回線 | ||||||
おすすめ度 | ||||||
月額料金 (税込) | 5,200円(戸建) 3,630円(マンション) | 5,610円(戸建) 4,180円(マンション) | 5,170円(戸建) 4,070円(マンション) | 3,280円(戸建) 3,280円(マンション) | 4,620円(戸建) 3,520円(マンション) | 上 210Mbps 下 280Mbps |
上り速度 下り速度 (目安) | 上 450Mbps 下 500Mbps | 上 340Mbps 下 410Mbps | 上 360Mbps 下 670Mbps | 上 473Mbps 下 582Mbps | 上 392Mbps 下 438Mbps | 5,720円(戸建) 4,400円(マンション) |
キャンペーン (最大) | 45,000円 | 77,000円 | 35,000円 | 15,000円 | 30,000円 | 36,000円 |
キャンペーン 受取時期 | 6か月 | 11か月 23か月 | 2か月 | 1か月 | 3か月 | 1か月 |
対応エリア | 北海道/関東 中部/関西 中国/九州 | 全国 (一部地域除く) | 中部 | 関西 | 四国 | 全国 |
口コミ・評判 | 今見ている記事 が口コミです | 口コミを見る | 口コミを見る | 口コミを見る | 口コミを見る | 口コミを見る |
おトクな 申込方法 | 詳細を見る | 詳細を見る | 詳細を見る | 詳細を見る | 詳細を見る | 詳細を見る |
キャンペーン金額だけみるとauひかりが優勢ですが、キャンペーン受取期間が長く2回に分けるデメリットがあり、また対応エリアは全国とありますが、戸建住宅の場合は関西・中部は対応エリア外。
通信速度・月額料金・最短受取の短い2か月のコミュファ光とピカラ光は対応エリアが地方限定のみというデメリットがあります。
月額料金が安い・通信速度が速い・キャンペーン金額・受取の速さを総合的にみて下記NURO光対応エリアの人におすすめできる光回線。
当サイトおすすめ光回線を建物・用途別に厳選しています!
戸建住宅にお住まいの人はこちら
マンションにお住まいの人はこちら
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光回線を調べていると「プロバイダ」という言葉を目にすることがあります。
「プロバイダ」とは、インターネットとあなたの自宅からの光ケーブルを接続する役割をしている会社
NURO光ではインターネットと光ケーブルをつなぐ役割のプロバイダ不要の「プロバイダ一体型」なので、プロバイダの中からどれが良いかを選ぶ手間と時間を省くことができます。
NURO光をどこから申し込むのが一番おトクかは「NURO光公式HP」から申し込むのがおすすめ
申し込み窓口 | キャッシュバック金額 | 受け取り時期 |
NURO公式HP | 最大45,000円 | 6か月後 |
価格.com | 最大92,000円 | 25,000円 (1回目11か月後) 67,000円 (2回目23か月後) |
店舗 | 店舗による | 店舗による |
リアルアーツ | 最大25,000円 | 記載なし |
LINE-UP | 最大25,000円 | 記載なし |
パッと見た感じではNURO光公式HPよりおトクな価格.comですが、下記の5点に注意が必要です。
これらの条件に問題がなければ価格.comで申し込みをしても後悔しないと言えます。
NURO光公式HPからでは最大45,000円のキャッシュバックと工事費44,000円が実質無料、乗換サポート20,000円のキャンペーンが併用利用できるのでトータルのコストパフォーマンスが良くおトク。
申し込み窓口 | キャンペーン内容 |
NURO公式HP | 最大45,000円 (キャッシュバック) 44,000円 (工事費) 20,000円 (乗換サポート) 新規格WiFi対応 設定サポート1回無料 開通まで無料WiFIレンタル |
価格.com | 最大92,000円 |
「お申込み自体は5分で完了」できるので、ちょっとしたスキマ時間で申し込むことができます。
NURO光を申し込む場合の注意点としては、光回線の工事に約1か月程度~2か月かかるので「早く利用したい人は前もって申し込むこと」ポケットWifiなどの「今利用しているネット通信の解約をすぐにしないこと」に注意してください。
引っ越し先などで開通前にすぐネットを使いたい方は開通工事までの間、NURO光の「無料Wifiレンタル」を利用しましょう。
無料WiFiレンタルは申込完了メールに記載されている「Wi-Fiレンタル申し込みのURLからアクセス」してお申し込みができます。
実際の画面を見ながらスムーズに手続きできます。
(所要時間約5分)
お住まいの「郵番番号」「住所」を入力して「提供エリアを確認する」をクリック
「お申し込みプランの内容」を確認
「必要なオプションを選択」当サイトは無駄なオプションは推奨していませんので選択しないで「次に進む」をクリック
利用規約を確認「チェックマーク」をクリックし「次へ進む」をクリック
「ご契約者情報・設置先住所を入力する」をクリック
「必要事項」を入力する
メール配信希望、SMS配信希望「すべてのチェックを外す」をクリックして「設定する」をクリック
「お支払い情報を入力する」をクリック
「クレジットカード情報」または「ドコモご利用料金と合わせてお支払い」どちらかを選択して、必要事項を入力
必要事項入力後「設定する」をクリック
入力した内容を確認して、間違いがなければ電子交付による契約内容の確認、お申込内容の確認のチェックマークを「クリック」してチェックする。
最後に「上記内容で注文を確定する」をクリックして申込完了です。
無料WiFiレンタルは申込完了メールが届くなかに「Wi-Fiレンタル申し込みのURLからアクセス」をクリックすると、お申し込みができます。
当サイトでメリット・デメリットをまとめたときに参考にした口コミを見ていきます。
NURO光で後悔した・不満だった口コミ・評判の一覧は以下の通りです。
評価
NURO光ケーブル引こうとして設備的な云々で屋外工事できなくて当日ダメになるの2回目なんだけど、なんで屋内工事のときにそこ確認しないんですか、、、
引用 Twitter
評価
NURO光いいなー入りたいなって何年前からずーーーーーとチェックしてるのに、NUROさんはよっぽど東北が嫌いらしい。遺憾の意を表明したくなっちゃう。でも未来で待ってる。
引用 Twitter
続いてNURO光で加入してよかった・満足だった口コミ・評判の一覧は以下の通りです。
評価
私はNUROにして半年ですが、WIMAXと違って快適に使えてますし、しかも料金もキャンペーンも含めれば一般的な光プロバイダを契約しているより安くなりました。満足度高いです。
引用 クチコミランキング
評価
WEBからの申込で宅内・屋外ともに工事が1か月以内でスムーズに住みました。工事前の連絡もあり対応が良かったです。
ネットのスピードも快適そのもので上り下り500Mbpsは出るので非常に快適です。
引用 みん評
評価
いろいろ調べる中で一番料金がお得で回線速度の安心感があると思ったのでNURO一択でした。
自分の場合は3週間程度で使えるようになりました。サポートについても非常に親切に対応頂きました。
引用 みん評
評価
NTTの光回線を使っていた時は通信制限があったり、夜になると速度遅延が起こったりと問題があったが、NUROの場合はそうではない。利用者がそれほど多くないので回線が混むことがないというのも大きいと思う。
引用 クチコミランキング
評価
NURO光になった。しかも月額タダなので大家さんには足向けて寝れない。
引用 Twitter
評価
大学入学してからすぐにNURO光申し込めばよかった。今までは割と使えてたのにここ最近アパート備え付けのネットが重すぎて使えん。
引用 Twitter
当サイトでメリット・デメリットをまとめたときに参考にしたTwitterでの良い口コミ・悪い口コミを見ていきます。
NURO光、赤点滅を見にきたけど直らず、それも最初の工事の人がつなぎかたをミスしていたらしいのに、連絡なし。そんな会社なんかな、、、
— pigeon (@pigeon811) July 30, 2022
今、NURO光に切替えるとお得ですって家に来たけど、こんなにコロナが流行っているのに、よく訪問に来る事が出来るな…😓
— ヨウコ (@yokomaki1123) July 30, 2022
マスクして会話しても私は嫌です😖
@NUROhikari_Sony
— クチワレ@nuro光1桁低速民 (@corox37564) July 30, 2022
nuro光、これが現実です。
毎月6000円程払ってます。もうかれこれ半年以上
そしてnuro光はこの状況に対して、一切の説明も無くSNS上では自分達に都合の良いツイートしか『いいね』をつけない。新規顧客を獲得し続け、元からいるユーザーの低速を無視。 pic.twitter.com/j4Mv2afaEU
我が家のインターネット事情✨
— カツオちゃん (@katsuo_ok2143) July 30, 2022
昨日はまだNURO光じゃなくて😂
嫁が繋いで無くて…今日朝からバタバタ繋ぎました🥳
スピードテストしたら、pingは19でしたが、上り130下り90と前のやつと比べて倍の速度😳
こりゃ楽しみやなぁ🥰
まだ、ゲームしてないけど、今日の夜を楽しみにしとこう😁🎵
NURO光の、戸建て住宅への工事について説明してみたぞ。
— ネトカツ@ネットを賢く使う活動サイト運営中 (@netkatsu_dog) July 30, 2022
NURO光は工事が2回あるんだ。ちょっと面倒だが、それが終われば、夢のような超高速ネットが楽しめるからな。https://t.co/fM1YVBRfDp
昨晩はサクッと営業を終え、久しぶりにまともに長時間寝寝ることができたのだが、目覚めはnuro光の訪問営業。マンションの管理会社の依頼で、今より安くなるから、と言われてもその態度がめちゃくちゃゴリ押しで腹たったので扉をガチャ閉め。
— ピロシ (@vagrantender) July 30, 2022
たとえ安かろうとこいつからは買いたくない。
反面教師。
光回線
— エクセルイルカ💻🐬@11/11-24まで新宿ピカデリーにてシネアドCM出演中🎊 (@exceliruka) July 30, 2022
特典とかオプションとか解約金とか工事期間とか初月いくらになるとか何年縛りとか外す時の費用とか。
いっぱいあって結局NURO光とau光とどっちがいいのかわかんない!!!!!
ヾ(:3ノシヾ)ノシヾ(:3ノシヾ)ノシヾ(:3ノシヾ)ノシ
((⊂(。`・ω・´。)⊃))バーン🐬🐬🐬
はい。いつもの。
— とある太郎マン (@ZireaelXxXx) July 30, 2022
NURO光まじでムカつく😑😑😑
多分原因は昨日の夜隣の市であったメンテナンス。以前も同じ事起きた。#NURO光 #アラーム pic.twitter.com/HUwSa7Fqie
NURO光を検討している多くの方が気になる、よくある質問7選をご紹介していきます。
NURO光は、ソニーネットワークコミュニケーションズが提供している光回線。
NTT・KDDIなどとは別の独自の光ケーブルを使用しています。
お住まいの地域や時期に異なりますが、1か月~2か月程度が目安といえ、繁忙期になる3月や9月などには3か月~4か月程度かかる場合があります。
44,000円の工事費がかかりますが、2年または3年のプランを継続利用することで無料になります。
NURO光は光回線とプロバイダが1つになっている一体型のサービスで、So-net以外のプロバイダは選べません。
NURO光の回線速度の目安は以下の通り。
通信速度の目安 | |
上り速度 | 450Mbps |
下り速度 | 500Mbps |
NURO光の公式HPで「お問い合わせ」をクリックするとご要望の質問などを問い合わせることができます。
WEBのお問い合わせはお問い合わせへ
電話のお問い合わせはTEL.0120-65-3810
受付時間9:00~18:00(1月1日~2日NURO光指定のメンテナンス日除く)
2年プランは3,740円、3年プランは3,850円に途中解約した残り工事費の残債がかかります。
撤去費用については、11,000円(税込)の撤去工事発生します。
撤去費用をご希望されない場合は回線設備を残置することができます。その場合には撤去工事は発生しません。
NURO光は途中解約をすると騙された!最悪!解約金が高いなどの不満が多いですが、確かにNURO光の料金プランやキャンペーンが分かりにくい点はありますが、ちゃんと明記されているのは事実です。
料金プラン・キャンペーンを受け取り条件を理解しているとちゃんと月額料金・キャッシュバックキャンペーンなど色々な特典を受け取れるおトクな光回線「NURO光」を利用しています。
良い口コミより悪い口コミの方が目立つのは人間の防衛本能の一つですが、悪い口コミもしっかり理解することで、1つの側面だけにとらわれず、NURO光の良い面にもちゃんと気づけるはずです。
ちゃんと理解すると分かる
「NURO光」がおトクな事実
おすすめする人 | おすすめしない人 |
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対応エリアに在住 色々な特典が欲しい 通信速度が最優先 料金プラン・キャンペーンを理解できる | 対応エリア外に在住 早く光回線にしたい 色々な特典は不要 申込は簡単が良い人 |